レミノ（旧dTV）を利用しているけれど、「解約方法がわかりにくい」「アプリから解約できないって本当？」とお悩みの方も多いのではないでしょうか。この記事では、レミノの解約手続きの最短ルートや注意点、ベストタイミングについて丁寧に解説します。ぜひ最後まで読んで、スムーズに解約を進めてください。
レミノの解約はウェブ限定！アプリや電話での解約はできない
まず大切なポイントは、レミノの解約はウェブ上でしか手続きができないということです。公式アプリにも「解約ボタン」はありますが、タップすると最終的にウェブサイトに遷移します。電話による解約も対応していませんので注意しましょう。
アプリ内の解約手続きは結局ウェブに誘導される
レミノアプリからの解約画面での流れは以下のとおりです。
- アプリを開く
- 右下の「設定」をタップ
- 「dアカウント」を選択
- 「Leminoプレミアムの解約」を押す
- 「本サービスの解約についてはLeminoのWebサイトよりお手続きください」と案内が表示される
つまり、アプリから解約手続きを始めても二度手間になるため、最初からウェブのMy docomoに直接ログインして解約するのがおすすめです。
レミノの解約はMy docomoからが最短！手順をステップごとに解説
レミノはNTTドコモが提供しているサービスのため、My docomoの契約管理ページから解約手続きを行うのが最短ルートです。以下のステップに沿って解約しましょう。
STEP1：My docomoにログインする
まずはGoogleやYahoo!などで「マイドコモ」と検索し、My docomo公式サイトにアクセスしてください。
必ず、レミノを契約したdアカウントでログインしましょう。
STEP2：「ご契約内容」をタップ
ログイン後のトップ画面にある「ご契約内容」というボタンを見つけてタップしてください。
STEP3：「現在契約中の主なサービス」を下へスクロール
ご契約内容の画面が表示されるので、下にスクロールして「現在契約中の主なサービス」を見つけてください。
STEP4：レミノ（Leminoプレミアム）を選び、「解約する」をタップ
一覧の中からレミノサービス名（Leminoプレミアム）を見つけ、「解約する」ボタンを押します。
STEP5：「dTV注意事項」をチェック＆同意
解約にあたって注意事項の確認が必要です。「dTV注意事項」をタップして内容を最後まで読み、「dTVの注意事項に同意する」に必ずチェックを入れましょう。
STEP6：受付確認メールの送信先を設定
解約完了メールを受け取りたい場合は、受付確認メールの送信先にチェックを入れておくと安心です。その後「次へ」をタップします。
STEP7：最後の確認・「手続きを完了する」をタップ
注意事項や確認事項を読んで最後に赤いボタンの「手続きを完了する」を押せば、解約完了です。
レミノ解約時の注意事項・よくあるトラブルと対処法
アプリ削除だけでは解約にならない
レミノの解約はサービス契約の解除です。アプリをスマホから消すだけでは料金請求が続いてしまうので必ずMy docomoなどのウェブサイトで正式に手続きしてください。
解約できない原因はMy docomoのメンテナンスが多い
My docomoは不定期にシステムメンテナンスを行います。メンテナンス中はログインできず解約手続きができません。
メンテナンス情報は公式サイトのメンテナンス情報ページを確認しましょう。
解約時に「設定が不足しています」と表示されたらパスキー認証設定を！
解約手続き中に「設定が不足しています」というメッセージが出た場合は、必ずパスキー認証の設定が必要です。以下の手順でパスキー端末設定を行いましょう。
| 手順 | 内容 |
|---|---|
| 1 | パスキー端末設定ボタンをタップ |
| 2 | メールアドレス宛に送られてくるセキュリティコードを取得し、本人認証画面に入力 |
| 3 | 電話番号へ送信されるセキュリティコードをメッセージで受け取り、再度本人認証 |
| 4 | パスキー端末設定画面で「次へ」をタップ |
| 5 | 「ご利用中のサービスに戻る」を押して設定完了 |
※詳細な画面操作や本人認証方法については、My docomoの案内に従ってください。
レミノ解約のベストタイミングは「月末」！返金や日割りはないので注意
レミノは毎月1日にサービスが更新されます。日割り計算や返金は一切ありませんので、月の途中で解約しても翌月まで課金される仕様です。
そのため、解約手続きは月末の2～3日前までに済ませるのがベストタイミングです。余裕をもって手続きを行うことで、無駄な請求を防げます。
レミノの解約確認もMy docomoから簡単にできる！スムーズな手順まとめ
解約後に手続きが完了しているか不安という方も安心してください。My docomoの「お申し込み履歴の確認」から解約の状況を確認できます。
解約確認の主な流れ
- My docomoにログイン
- 上部メニューの「お手続き」から「お申込み履歴の確認」をタップ
- dアカウントIDを入力し2段階認証を完了させる
- 「お申し込み履歴一覧」画面に解約手続きの履歴が表示される
ここで、「Leminoプレミアム解約」などの履歴があれば解約完了の証拠です。もし未表示なら手続きが完了していない可能性があるため、再度確認しましょう。
レミノ解約に関するよくある質問Q&A
Q1：レミノの無料会員はどうやって退会すればいい？
A：無料会員も有料会員も、My docomoの契約内容ページから手続きしてください。
「ご契約内容」→「現在契約中の主なサービス」→「すべてのご契約状況を確認」→「解約」と進めば可能です。
Q2：解約に条件や違約金はある？
A：レミノの解約にあたって違約金や最低利用期間の条件はありません。いつでも好きなタイミングで解約できます。
Q3：解約後も料金が請求されるのはなぜ？
A：アプリの削除だけだと解約にはなっておらず、契約が継続しているためです。必ずMy docomoで正式に解約手続きをしましょう。
最後に｜レミノ解約はMy docomoログインからが最速＆確実！
レミノの解約は必ずMy docomoに直接ログインして行うことがポイントです。アプリや電話からは解約できず二度手間になるだけなので避けましょう。余裕をもって、月末の2～3日前までに解約手続きを済ませてください。
また、解約後はMy docomoの申し込み履歴で解除完了を必ず確認し、安心してサービスを終了しましょう。
この記事がスムーズなレミノ解約の参考になれば幸いです。
